読書:ちょいデキ!

ちょいデキ! (文春新書 591)
青野 慶久
文藝春秋
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サイボウズの社長さんの本。 ビジネスマンとしての考え方・行動の仕方が、 スッキリとシンプルにまとまっていて、 サクサクっと読めた。 青野さんが座右の銘にしているという、 松下幸之助さんのコトバ。 「熱意」「誠実」「素直」 これは、 いわれてみれば最強だなと思う。 なるべく意識していきたいコトバです。
以下、気になる部分をメモメモ。 ========== ・「礼儀正しく、誠実に、相手を尊重するのであれば、言いたいことは言うべきだ」  BY 松下幸之助 ・話すないで聞くこと。 ・愛想。笑顔。 ・使わない。「絶対」「最低」「最悪」 ・怒られるのには理由がある。まずは聞くこと。 ・悪口には、「ありがとう、参考にします。」 ・「愚者は経験に学び、賢者は歴史に学ぶ」  BY ビスマルク ・顧客を中心にシンプルに、長い付き合い、教われ、  目の前の顧客を喜ばせよ、目立て。 ・お客様に喜んでもらうために何ができるか ==========

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このページは、kuboが2008年3月31日 20:19に書いたブログ記事です。

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