ビジネスマンとしての考え方「ちょいデキ!:青野 慶久」を読んだ。

礼儀正しく、誠実に、相手を尊重するのであれば、言いたいことは言うべきだ

ちょいデキ! (文春新書)
青野 慶久
文藝春秋
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サイボウズの社長さんの本。

ビジネスマンとしての考え方・行動の仕方が、
スッキリとシンプルにまとまっていて、
サクサクっと読めた。

青野さんが座右の銘にしているという、
松下幸之助さんのコトバ。

「熱意」「誠実」「素直」

これは、
いわれてみれば最強だなと思う。
なるべく意識していきたいコトバです。

以下、気になる部分をメモ¥。

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・「礼儀正しく、誠実に、相手を尊重するのであれば、言いたいことは言うべきだ」
 BY 松下幸之助

・話すないで聞くこと。

・愛想。笑顔。

・使わない。「絶対」「最低」「最悪」

・怒られるのには理由がある。まずは聞くこと。

・悪口には、「ありがとう、参考にします。」

・「愚者は経験に学び、賢者は歴史に学ぶ」
 BY ビスマルク

・顧客を中心にシンプルに、長い付き合いを、教わること、
 目の前の顧客を喜ばせること、目立つこと。

・お客様に喜んでもらうために何ができるか?

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