サイボウズの社長さんの本。
ビジネスマンとしての考え方・行動の仕方が、
スッキリとシンプルにまとまっていて、
サクサクっと読めた。
青野さんが座右の銘にしているという、
松下幸之助さんのコトバ。
「熱意」「誠実」「素直」
これは、
いわれてみれば最強だなと思う。
なるべく意識していきたいコトバです。
以下、気になる部分をメモメモ。
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・「礼儀正しく、誠実に、相手を尊重するのであれば、言いたいことは言うべきだ」
ＢＹ 松下幸之助
・話すないで聞くこと。
・愛想。笑顔。
・使わない。「絶対」「最低」「最悪」
・怒られるのには理由がある。まずは聞くこと。
・悪口には、「ありがとう、参考にします。」
・「愚者は経験に学び、賢者は歴史に学ぶ」
ＢＹ ビスマルク
・顧客を中心にシンプルに、長い付き合い、教われ、
目の前の顧客を喜ばせよ、目立て。
・お客様に喜んでもらうために何ができるか
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