録画しておいたガイアの夜明けをいくつか見ていた。
ディズニーランドの戦略の回。 
前半は、ディズニーランドのキャストの研修とか、
モチベーションをあげるためのファイブスターカードのシステムとかの紹介。
普段なかなかＴＶでは見られない部分だよね。
で、後半で、
新たな戦略。ショービジネスへの参入が紹介されていた。
その会議のワンシーン。
テスト公演をしてみて、
シルク・ドゥ・ソレイユ側のスタッフから、
「スタンド内の案内スタッフの数を増やして欲しい」
と要望。
それをうけて、オリエンタルランド側の答えは、、、
「数についての指摘ではなく、現在のスタッフの改善点などをおしえてほしい」
要するににメンバーの増加はしないとの答え。
普通に考えれば、数を増やせばいいじゃんって思う、
では、なぜ単純に数を増やさなかったのか、、、
それは、
シルクドソレイユ側が求めていたのは、
「スタッフの増員」
ではなく
「会場内のスムーズな流れ」
であったから。
だから答えとしては、
単純な増員ではなく、個々のスタッフのスキルアップでも正解だったと。
こんな感じで、
相手側が言った事をそのまま鵜呑みにせず、
その奥にどんな望みがあるのか？
それを探すってのが大事なんだよなってふと思った。
物事の本質を見きわめるってことかな。
なんか見てたら、
めっちゃシルク・ドゥ・ソレイユ見たくなってきた・・・。
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