ひかりTVの契約を解約(休止)したので、チューナーの返却とか料金についてメモ

お気に入りの海外ドラマだった
「LOST」が終わり、「FLASH FORWARD」「MAD MEN」も終わり、
最近、気に入っていた、
「NIKITA」「HAWAII FIVE O」「GLAY’S ANATOMY」も終わりに近づいてきた。。。


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さらに、引越しも控えていて、
もうAXNは、いいやと思ったので、
二年間くらい利用していた、ひかりTVを解約することにした。
その時のやりとりをメモ。

 

解約方法

解約は電話でのみ対応。

解約が電話でしかできないというのは
なんとも言えないなーと思いつつ電話をする。

なかなかつながらない・・・。

5~10分くらいまってやっと、オペレーターにつながり、
解約の旨を伝えると、理由を聞かれ、

「引越しのため」

と答える。すると休止を進められる。
(というよりも休止の選択肢しか与えられなかった。。。)

実質お金は発生せず、個人情報だけが残っているという状態。
微妙だけど、今後また再開したくなったら、
初期費用が無料でいけるんだろうから、別にいいやと思い休止でお願いする。

解約(休止)の料金について

もちろん解約料は無料

ただ、、、
毎月の請求は二ヶ月分?遅れて処理されているらしく、
解約後の二ヶ月分は請求されるとのこと。

ってことは、
入会の時、初月二ヶ月無料とかあったけど、
実質は解約のときに2ヶ月分とられるから、無料じゃないってことでは・・・。
(この辺は聞き流したので詳細不明です・・・。)

チューナーの返却について

チューナーは、電話した日から1ヶ月後?くらいに、
佐川の人がセットボックスをとりにくるので、そこで渡せば手続きは完了とのこと。
ちなみに月末までは普通に利用できるとのこと。

返却するもの

2年も前の契約、、、もちろん箱はない
ということで、箱が必要か聞いてみたら、
いらないとのこと。よかった。

以下の3点を、袋か何かに入れてまとめておいてくれればOKだそう。
よかった。

・チューナー本体
・リモコン
・ACアダプタ
※リモコンは電池を抜いておいてほしいとのこと。

LANケーブルもたしかついてた気がするけど、
これはもらえるっぽいです。

最期に

スタッフの対応はなかなか丁寧で、
好感がもてた。

まぁ、解約ではなく休止でというのは微妙ではあるけど、
たぶん会社の方針なんだろうから仕方がない・・・。

無理に言えば解約できるんだと思うけど、
また利用するかもしれないし。。。

復活は、今後のAXNのチャンネルしだいかなぁ。

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