Appleの迅速なサポートで、MacBookAir(2011)の三又延長コードを交換して(届けて)もらいました

新宿のヤマダ電気でMac Book Airを衝動買いしてからだいぶたった。

メインPCはWindowsのデスクトップなので、高頻度では利用していないけど、
ちょこちょこといじくって遊んでいる。

初回同梱の3つ又ケーブルについては、
延長ケーブルを使う機会はほとんどないので、あまり気にはならなかったんですが、
ネットをみていると交換してもらっている方が多くいるので、
タイミングを逃す前に自分もということで早速頼んでみた。

当初、購入時にヤマダ電気では、

3つ又のケーブルが同梱されていますが、
Appleから交換はしてもらえません。
それを了承の上ご購入ください。

ということを言っていました・・・。


自分は別にいいやと思い、購入したんだけど、
なんだかんだで交換できてラッキー。

サポートの電話番号が多くのサイトで掲載されていますが、
こちらのサイトを参考に、
ネットから申込んでコールバックをしたほうがよいかと思います。

手順としては、

(1)アップル   サポート   MacBook Airにアクセス
http://www.apple.com/jp/support/macbookair/

(2)シリアル番号を入れて、質問のカテゴリ(キーボード、トラックパッドおよび周辺機器)を選び
「今すぐ問い合わせしたい」にして電話番号をいれる。
※最初の〇(ゼロ)はいりません。(例 9012341234)

(3)するとすぐに電話がかかってきますので、
音声ガイダンスにしたがって、オペレーターを呼び出します。
自分の場合は待たされることなく直ぐにオペレーターにつながりました。

(4)そしてMBAのケーブルの交換をしてほしい旨を伝えると、
すぐに対応してくれ、住所等を伝えます。


これで完了。

終始、丁寧な対応で非常に交換が持てました。

自分の場合、届くのに数週間かかるかもしれないと言われていたのですが、
2日後に届きましたw

スピードにも驚きです。

3つ又ケーブルの返却の必要もないとのことですので、
iPadの充電器や、AirMac Expressの電源の延長にでも、使かおうかなーと思います。

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